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42 % der Kundinnen äußern sich kritisch zur Sauberkeit in den Regalgängen oder beim Obst- und Gemüsesortiment. Besonders häufig wird die mangelnde Reinigung von Frauen kritisiert.
Über ein Drittel der männlichen Kunden (37 %) und 42% der Familien kritisiert lange Wartezeiten an der Kasse – auf Google liegt der Unzufriedenheitswert sogar bei 51 %.
Kunden bemängeln häufig, dass bestimmte Produkte regelmäßig ausverkauft sind – besonders in beliebten Kategorien wie Bio, Getränke und Frischware.
Kund:innen mit nicht-deutscher Muttersprache bewerten den Einkauf tendenziell kritischer – häufig geht es um fehlende Mehrsprachigkeit bei Beschilderung oder Kommunikation an den Frischetheken.
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Ob zu Preisanpassungen, neuen Angeboten oder Reklamationen – der High5 Assistant kennt die Meinung Ihrer Gäste besser als jedes Bauchgefühl.
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Nein – genau das übernimmt High5 für Sie.
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