Close
Son Güncelleme: 30 Aralık 2024
High5, hizmetlerini yalnızca işletmeler arası (B2B) müşterilere sunmaktadır. Web tabanlı bir yazılım sağlayıcısı olarak müşteri yorumlarını toplama, analiz etme ve görselleştirme hizmetleri sunuyoruz ve hizmetlerimizi özellikle şirketlere yönlendiriyoruz. Bu İade Politikası, iş ilişkimiz kapsamında iadeler için şartları ve kısıtlamaları tanımlar.
Türk hukukunun hükümlerine göre, iş müşterileri için yasal bir cayma hakkı bulunmamaktadır. High5 ile müşteriler arasındaki sözleşmeler, imzalandıkları anda bağlayıcı ve kesindir. Bu nedenle, iadeler genel olarak hariç tutulmuştur ve müşteri, sözleşme imzalandıktan sonra, yazılımın kullanımı veya diğer koşullardan bağımsız olarak geri ödeme hakkına sahip değildir.
İadeler yalnızca yanlış tahsilat durumunda gerçekleştirilir. Bu, bir ödemenin kazara veya hata sonucu tahsil edilmesi durumlarında, örneğin bir sistem hatası veya faturalama sorunu nedeniyle, iade verileceği anlamına gelir. Bu durumlarda iade, önceden yazılı olarak talep edilmesi ve incelenmesi sonrasında yapılır.
Yanlış tahsilat durumunda iade için aşağıdaki koşullar geçerlidir:
Müşteri, iade talep etmek için olaydan sonraki 14 gün içinde yanlış tahsilatı bildirmelidir. Diğer tüm durumlarda, örneğin sözleşmeyle belirlenen ödemelerde veya müşterinin sorumluluğuna bağlı faturalama hatalarında iade hakkı bulunmamaktadır.
Müşteri, Genel İş Şartları’nda (GİŞ) belirtilen hükümlere göre sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir. Ancak, GİŞ’de aksi belirtilmedikçe, kalan sözleşme süresi için iadeler hariç tutulmaktadır.
İade talepleri, support@get-high5.com adresine e-posta yoluyla yazılı olarak iletilmeli ve ayrıntılı bir gerekçe ile ilgili kanıtları içermelidir. High5, her talebi bireysel olarak inceleme ve kendi takdirine bağlı olarak bir karar verme hakkını saklı tutar.
Bu İade Politikası, bir iade hakkı oluşturmaz, yalnızca koşulların netleştirilmesine hizmet eder. High5, bu politikanın yanlış anlaşılmasından kaynaklanabilecek taleplerden sorumlu tutulamaz.
İletişim
Bu İade Politikası ile ilgili sorularınız veya daha fazla bilgi için lütfen şu adrese başvurun:
E-posta: support@get-high5.com
Seçilen iş ortaklarımıza High5 beta aşamasına özel erişim vermekten mutluluk duyuyoruz. High5’i cömert bir indirimle deneyin. Beta aşamasında geri bildirimlerinizi ve iyileştirme önerilerinizi duymak bizi özellikle heyecanlandırıyor. Şimdi beta erişiminizi talep edin ve ihtiyaçlarınıza uygun mükemmel aracın tasarlanmasına yardımcı olun.
High5, müşteri değerlendirmelerini analiz etmek ve yönetmek için güçlü bir platformdur. Şirketlere, farklı kaynaklardan gelen geri bildirimleri toplama, analiz etme ve değerli içgörüler elde etme için merkezi bir çözüm sunuyoruz.
