Close
High5 Genel
High5, şirketlerin çevrimiçi değerlendirmelerini farklı kaynaklardan bir araya getirmelerine ve Yapay Zeka (YZ) yardımıyla analiz etmelerine yardımcı olan bir platformdur. Platform, şirketlerin müşterilerinin ruh halini anlamalarına ve bilinçli kararlar almalarına olanak tanıyan ayrıntılı içgörüler sunar. High5 ile hedef kitlenizi ve onların duygularını daha iyi tanıyın ve stratejik kararlarınızı veri odaklı olarak verin.
High5, özellikle hizmet sektörü şirketleri için uygundur. Bu tür şirketler, kaliteyi değerlendirmek ve iyileştirmek için müşteri geri bildirimlerine dayanır. Ürün tabanlı şirketlerin pek çok KPI kullanabilmesinin aksine, hizmet sağlayıcıları genellikle yalnızca müşterilerinin görüşleriyle, sundukları hizmetin ne kadar iyi algılandığını ölçebilirler.
High5 gibi platformlar, bu subjektif değerlendirmeleri analiz etmeye ve hizmetleri hedeflenmiş bir şekilde optimize etmek için değerli içgörüler elde etmeye yardımcı olur.
High5’e kaydolduktan sonra, Google ve Tripadvisor gibi farklı değerlendirme platformlarıyla işletmenizi bağlayabilirsiniz. KI’ya değerlendirmelerinizi içe aktarıp analiz etmesi için bir süre verin. High5 ile başlamak için daha fazla bilgiye
İlk Adımlar başlıklı makalemizden ulaşabilirsiniz.
High5, müşteri değerlendirmelerinin kapsamlı bir analizini sunar, bu da sadece yıldız puanlamalarını aşar. Değerlendirmelerin duygu analizinin yanı sıra – yani pozitif, nötr veya negatif ruh halinin belirlenmesi – platform ayrıca belirli etiketlerin sıklığını ve bunların genel değerlendirme üzerindeki etkisini de analiz eder. Bu, bir hizmetin veya ürünün müşteri memnuniyeti üzerindeki en büyük etkiye sahip olan belirli yönlerini tanımlamayı sağlar.
Analizin temel bileşenlerinden biri olan Audience (Hedef Kitle) analizi, müşterilerin demografik özelliklerini dikkate almaya olanak tanır. High5, cinsiyet, menşe ülke, medeni durum gibi verileri tanıyarak farklı müşteri grupları içindeki eğilimleri ve trendleri analiz eder. Böylece, farklı hedef kitlelerin hizmetin veya ürünün çeşitli yönlerine nasıl tepki verdiği belirlenebilir. Bu detaylı analiz, şirketlerin belirli müşteri gruplarına yönelik hedeflenmiş iyileştirme adımları atmasını sağlar.
Ayrıca, High5 platformunda sektör haberleri ve küresel gelişmeler de dikkate alınarak şirketin verileri ile dışsal etkiler arasındaki etkileşimler analiz edilir. Sektördeki değişiklikler veya küresel trendler, müşteri geri bildirimleri ve hizmetlerin algılanması üzerinde önemli etkiler yaratabilir. High5, bu gelişmeleri anlamaya yardımcı olur ve şirketin gelecekteki değişikliklere hazırlıklı olmasını sağlamak için tahminler oluşturur.
Bu tür derinlemesine analiz, şirketlerin sadece mevcut güçlü ve zayıf yönlerini tespit etmelerine değil, aynı zamanda pazardaki değişikliklere ve müşterilerinin beklentilerine dayalı stratejik kararlar almalarına olanak tanır.
High5, Almanya’da barındırılmaktadır ve verilerinizi korumak için GDPR (Genel Veri Koruma Yönetmeliği) gerekliliklerini tamamen yerine getirmektedir. Platform, iletim ve depolama sırasında bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için şifreleme ve düzenli güvenlik denetimleri gibi gelişmiş güvenlik önlemleri kullanmaktadır. Ayrıca, altyapı olarak Amazon Web Services (AWS) kullanılmakta, böylece yüksek erişilebilirlik ve siber saldırılara karşı koruma sağlanmaktadır. Bu sayede verilerinizin her zaman güvenli ve gizli kalacağından emin olabilirsiniz.
Hesap
Kaydolmak için kayıt sayfasına gidin, e-posta adresinizi ve bir şifre girin ve size e-posta ile gönderdiğimiz bağlantıyı tıklayarak kaydınızı onaylayın.
Onay e-postası gelmezse, lütfen spam klasörünüzü kontrol edin. Eğer e-posta orada da bulunmazsa, destek ekibimize başvurun.
Şifrenizi unuttuysanız, giriş sayfasındaki “Şifremi unuttum” fonksiyonu aracılığıyla kolayca sıfırlayabilirsiniz. Şifre sıfırlama bağlantısı e-posta adresinize gönderilecektir.
Şifrenizi değiştirmek için yazılımın üst kısmındaki adınıza tıklayın ve profilinizi açın. “Şifre” bölümünde şifrenizi güncelleyebilirsiniz.
E-posta adresinizi değiştirmek için lütfen destek ekibimizle iletişime geçin. Talebiniz alındığında, ekibimiz değişikliği sizin için gerçekleştirecektir.
Hesabınızı silmek için High5 yazılımında adınıza tıklayın ve profilinizi açın. Hesap ayarlarında “Hesabı Sil” seçeneğini bulabilirsiniz, bu seçeneği seçerek silme işlemini başlatabilirsiniz. Eğer aktif bir veya birden fazla aboneliğiniz varsa, silme işlemini gerçekleştirebilmek için önce bunları iptal etmeniz gerekecektir.
Dil ayarlarını yapmak için yazılımın üst kısmındaki adınıza tıklayın ve profilinizi açın. “Bilgiler” bölümünde “Dil” seçeneğini bulabilirsiniz.
Abonelik
Evet, herhangi bir ücret ödemeden veya kredi kartı bilgisi vermeden tüm Google yorumlarınızı analiz etmenizi ve yönetmenizi sağlayan ücretsiz bir paket sunuyoruz. Büyük paketler için ise iki haftalık ücretsiz deneme süresi sunuyoruz. Bu süre zarfında tüm özellikleri koşulsuz bir şekilde test edebilirsiniz. Test aboneliğinizi, herhangi bir ücret ödemeden, iki hafta içinde istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.
High5, üç ana paket sunmakta dır:
Ayrıca, Enterprise çözümleri veya özel paketler için destek ekibimize danışabilirsiniz.
Evet, deneme süresi herhangi bir zamanda sonlandırılabilir, ek bir ücret talep edilmez.
Aşağıdaki ödeme yöntemlerini destekliyoruz:
Aboneliğinizi High5 uygulaması içinde, menüde adınızın yanındaki ok simgesine tıklayarak yönetebilirsiniz. Burada paketlerinizi yükseltebilir veya düşürebilir ve ayarları değiştirebilirsiniz.
Her abonelik bir işletme lokasyonu için geçerlidir. Birden fazla lokasyon işletiyorsanız, her lokasyon için ayrı bir abonelik gereklidir. Birçok lokasyonu olan işletmeler, destek ekibimiz aracılığıyla özel bir teklif almaları faydalı olacaktır.
Bir sorunuz ya da çözemediğiniz bir probleminiz mi var? Destek ekibimiz sizin için burada! Bize her zaman ulaşabilirsiniz, size hızlı ve güvenilir bir şekilde yardımcı oluruz.
High5, müşteri değerlendirmelerini analiz etmek ve yönetmek için güçlü bir platformdur. Şirketlere, farklı kaynaklardan gelen geri bildirimleri toplama, analiz etme ve değerli içgörüler elde etme için merkezi bir çözüm sunuyoruz.