Close
Yapay zeka destekli özelliklerimiz müşteri geri bildirimlerini ölçülebilir başarıya dönüştürüyor. Akıllı inceleme analizinden ayrıntılı hedef kitle analizlerine ve global içgörülere kadar, verilere dayalı kararlarla işletmenizi bir sonraki seviyeye nasıl taşıyabileceğinizi keşfedin.
Her platformda ayrı ayrı zahmetli aramalar yapmak yerine, tüm yorumları tek bir merkezi konumda toplarsınız. Akıllı filtreleme özelliğimiz, yanıtlanmamış yorumları anında tespit etmenize, en önemli yorumları sabitlemenize ve gerçekten değerli geri bildirimlere odaklanmanıza yardımcı olur.
Standart otomatik yanıtlar yerine akıllı ve hedefe yönelik destek: Yapay zekâmız her bir yorumu detaylı şekilde analiz eder, hedef kitleyi belirler, en önemli noktaları öne çıkarır ve doğru dilde mükemmel uyumlu bir yanıt önerir. Böylece sadece daha hızlı değil, aynı zamanda daha isabetli yanıtlar verirsiniz – her yorumu ciddiye alan, doğrudan konuya odaklanan ve bireysel olarak uyarlanmış yanıtlarla. Profesyonel, verimli ve her zaman tam isabet.
İş seyahati yapanlar hızlı Wi-Fi’ye önem verir, çiftler sakin bir atmosferi tercih eder ve Google’da genellikle resepsiyon hizmeti tartışılır. Audience Analizimiz, bu tür kalıpları tespit eder ve belirli hedef kitlelerin beklentileri hakkında değerli içgörüler sunar. Böylece genel geri bildirimlerin ötesine geçerek trendleri net bir şekilde belirleyebilir ve hizmetlerinizi tam olarak ihtiyaçlara uygun şekilde optimize edebilirsiniz.
Misafirleriniz ekibinizin hizmetini nasıl deneyimliyor? Çalışan analizimiz size değerli içgörüler sunar: Hangi ekip üyeleri veya departmanlar özellikle takdir ediliyor, nerede gelişim fırsatları var? Güçlü yönleri belirleyin, yetenekleri hedefli şekilde destekleyin ve hizmet kalitesini sürekli artırmak için özel eğitimlere odaklanın. Böylece sadece daha güçlü bir ekip oluşturmakla kalmaz, aynı zamanda misafirleriniz için mükemmel bir deneyim sağlarsınız.
İşletmeniz kadar esnek: Yapay zekâmız en az 40 önceden tanımlanmış anahtar kelimeye göre yorumları analiz eder. İster menü çeşitliliği, uyku konforu veya oda sıcaklığı olsun, her konuya dair net içgörüler elde edersiniz. Hangi hedef kitleler bu konular hakkında görüş bildiriyor? Zaman içinde duygu durumu nasıl değişti?
High5 Asistanı sadece bir sohbet aracı değil – müşterilerinizi ve iş süreçlerinizi anlayan dijital danışmanınızdır. Personel planlamasını verimli hale getirmek, müşteri memnuniyetini stratejik olarak artırmak veya pazarlama faaliyetlerini veriye dayalı şekilde optimize etmek için size destek olur. Fiyat stratejilerinden lokasyon analizlerine, hizmet kalitesinin iyileştirilmesine kadar her konuda High5 Asistanı, önemli kararlarınızda size değerli içgörüler sunar.
High5 içgörüleri ile işletmenizin performansını her zaman kontrol altında tutarsınız. Yapay zekâmız müşteri yorumlarını sürekli analiz eder ve hangi alanların özellikle takdir edildiğini, nerede iyileştirme fırsatları bulunduğunu net bir şekilde gösterir. Gerçek veriler ve güncel trendler doğrultusunda, hizmet kalitesinden donanım yatırımlarına, fiyatlandırma stratejilerinden müşteri deneyimine kadar her alanda size özel eylem önerileri sunar. Böylece güçlü yönlerinizi pekiştirir ve nerede akıllı değişiklikler yapmanız gerektiğini tam olarak bilirsiniz.
Siyasi ve ekonomik gelişmeler işletmenizi doğrudan etkiler – üstelik çoğu zaman beklenenden daha hızlı. High5 Insights, küresel trendleri ve bunların işinize olan etkilerini analiz eder: Yeni vize düzenlemeleri belirli ülkelerden daha fazla misafir getirebilir mi? Artan hammadde fiyatları işletme maliyetlerinizi nasıl etkiliyor? Ekonomik dalgalanmalar hedef kitlenizin seyahat alışkanlıklarını değiştiriyor mu? Yapay zekâmız tüm bu faktörleri değerlendirir ve size erken aşamada stratejik eylem önerileri sunar, böylece gelişmelere proaktif şekilde uyum sağlayabilirsiniz.
Yorumlarınızın en kapsamlı analizini deneyimleyin – platformlar arası derinlemesine içgörülerle gizli trendleri ve kalıpları keşfedin.
High5, işletmelerin farklı kaynaklardan gelen çevrimiçi yorumlarını bir araya getirip Yapay Zeka (YZ) kullanarak analiz etmelerine yardımcı olan bir platformdur. Bu platform, işletmelerin müşterilerinin duygu durumlarını anlamalarını ve bilinçli kararlar almalarını sağlayan ayrıntılı içgörüler sunar. High5 ile hedef kitlenizi ve onların duygularını daha iyi tanıyın ve stratejik kararlarınızı veri odaklı bir şekilde verin.
High5, özellikle müşteri geri bildirimlerine dayanarak kaliteyi değerlendiren ve iyileştiren hizmet sektöründeki işletmeler için uygundur. Ürün tabanlı işletmelerin birçok KPI kullanabildiği gibi, hizmet sağlayıcılar genellikle performanslarının ne kadar iyi algılandığını sadece müşterilerinin görüşlerinden ölçebilirler.
High5 gibi platformlar, bu subjektif yorumları analiz etmeye ve hizmetleri hedeflenmiş şekilde optimize etmek için değerli içgörüler elde etmeye yardımcı olur.
High5, müşteri yorumlarının kapsamlı bir analizini sunar ve bu, basit yıldız puanlamalarının çok ötesine geçer. Yorumların duygusal tonunun – yani olumlu, nötr veya olumsuz ruh halinin – yanı sıra, platform belirli etiketlerin sıklığını ve bunların genel puanlamaya olan etkisini de analiz eder. Bu, bir hizmetin veya ürünün, müşteri memnuniyeti üzerinde en fazla etkiye sahip olan spesifik yönlerini tanımlamaya olanak tanır.
Analizin temel bir parçası olan Hedef Kitle Analizi, müşterilerin demografik özelliklerini dikkate almayı sağlar. High5, cinsiyet, memleket, medeni durum ve diğer ilgili verileri tanır ve bu verilerle farklı müşteri grupları arasında desenler ve trendler analiz edilir. Böylece farklı hedef kitlelerin hizmetin veya ürünün çeşitli yönlerine nasıl tepki verdiği belirlenebilir. Bu detaylı analiz, işletmelerin özellikle belirli müşteri gruplarına yönelik iyileştirme adımları atmasına imkan verir.
Buna ek olarak, High5, sektörel haberleri ve küresel gelişmeleri de dikkate alır, böylece dışsal etkiler ile işletme verileri arasındaki etkileşimler analiz edilebilir. Sektördeki değişiklikler veya küresel trendler, müşteri geri bildirimleri ve hizmetlerin algılanması üzerinde önemli etkiler yaratabilir. High5, bu gelişmeleri anlamanızı sağlar ve işletmenizi gelecekteki değişimlere hazırlamak için tahminler sunar.
Bu derinlemesine analiz türü, işletmelerin sadece mevcut güçlü ve zayıf yönlerini anlamalarını değil, aynı zamanda pazardaki değişimlere ve müşterilerinin beklentilerine dayalı stratejik kararlar almalarını da mümkün kılar.
High5, müşterilerinizin aktif olduğu tüm önemli platformları destekler. Bunlar arasında Google, TripAdvisor, Trustpilot, Booking, Yelp, Foursquare, Agoda, Expedia, Facebook, OpenTable, Treatwell ve Lieferando gibi bilinen platformlar bulunmaktadır. Yorumlarınız hangi platformda olursa olsun – High5, tüm yorumları merkezi bir gösterge panelinde bir araya getirerek tüm müşteri geri bildirimlerini tek bir yerden görüntülemenize ve analiz etmenize olanak tanır.
Bunun yanı sıra, High5 sürekli olarak desteğini genişletmekte ve yeni platformlar eklemektedir, böylece daha kapsamlı bir genel bakış sunmaktadır. Şu anda planlanan platformlar arasında Tatilsepeti, Otelz.com, Getir, Yemeksepeti ve Tatilbudur yer almaktadır, böylece gelecekte de her geçen gün artan bir kapsama alanından faydalanabilirsiniz.
High5, Almanya’da barındırılmakta olup, verilerinizin korunması için tüm sıkı GDPR gereksinimlerini yerine getirmektedir. Platform, verilerinizi iletim ve depolama sırasında korumak için şifreleme ve düzenli güvenlik denetimleri gibi gelişmiş güvenlik önlemleri kullanır. Ayrıca, altyapı olarak Amazon Web Services (AWS) kullanılmakta olup, en yüksek erişilebilirlik ve siber saldırılara karşı koruma sağlanmaktadır. Böylece, verilerinizin her zaman güvenli ve gizli kalacağından emin olabilirsiniz.
High5, 17 Nisan 2025’te resmi olarak kullanıma sunulacak. Ancak, seçilen müşterilere, Beta Programımız kapsamında daha erken erişim sağlama fırsatı sunuyoruz. High5’i önceden kullanmak ve yazılımımızın gelişimine aktif olarak katkıda bulunmak ister misiniz? Beta erişimi için hemen başvurun ve yazılımımızı 50% lik bir indirim ile kullanma fırsatını yakalayın!
Seçilen iş ortaklarımıza High5 beta aşamasına özel erişim vermekten mutluluk duyuyoruz. High5’i cömert bir indirimle deneyin. Beta aşamasında geri bildirimlerinizi ve iyileştirme önerilerinizi duymak bizi özellikle heyecanlandırıyor. Şimdi beta erişiminizi talep edin ve ihtiyaçlarınıza uygun mükemmel aracın tasarlanmasına yardımcı olun.
High5, müşteri değerlendirmelerini analiz etmek ve yönetmek için güçlü bir platformdur. Şirketlere, farklı kaynaklardan gelen geri bildirimleri toplama, analiz etme ve değerli içgörüler elde etme için merkezi bir çözüm sunuyoruz.
